Главная » 2011»Июль»29 » Скачать книгу Создание клиентской базы. Кендра Ли
09:42
Скачать книгу Создание клиентской базы. Кендра Ли
В уникальном руководстве Кендры Ли "Создание клиентской базы" шаг за шагом описывается процесс формирования базы перспективных клиентов - именно в том количестве, которое требуется для достижения личных целей специалиста по продажам и повышения прибыли его компании. Книга составлена так, что ее можно читать и полностью, и по частям, в зависимости от того, с какой проблемой вы столкнулись.
Часть 1 поможет выбрать правильное направление деятельности на своей территории, часть 2 - определить, с кем и как надо работать, часть 3 научит совмещать разные виды деятельности для увеличения продаж и т. д. Прочитав книгу, вы будете прекрасно "ориентироваться па местности". И не только найдете своих клиентов - они будут искать вас.
Автор: Кендра Ли Издательство: Вершина Год издания: 2006 Страниц: 360 Формат: pdf Размер: 10.5 Mb
Содержание: * Введение * Об авторе
Часть 1. Настроить себя на успех * Глава 1. Шесть ключей к успеху * Глава 2. Формирование базы перспективных клиентов начинается с определения ваших целей * Глава 3. Ведите свою статистику * Глава 4. Сколько перспективных клиентов вам достаточно * Глава 5. Сконцентрируйтесь на своей «воронке продаж»
Часть 2. Деление вашей территории * Глава 6. Сегментирование вашей территории на целевые рынки, работающие на вас * Глава 7. Формирование базы перспективных клиентов среди ключевых клиентов * Глава 8. Партнеры, которые могут вам помочь * Глава 9. Составление квот для партнеров * Глава 10. Развитие вашего партнерства
Часть 3. Ваши действия по формированию базы перспективных клиентов * Глава 11. Что такое действия? * Глава 12. Мероприятия по прямой рассылке (Direct Mail) * Глава 13. Использование электронной почты в вашей деятельности по формированию базы перспективных клиентов * Глава 14. Телемаркетинг и «холодные» звонки * Глава 15. Мероприятия и налаживание связей * Глава 16. PR-деятельность специалистов по продажам * Глава 17. Рекомендации * Глава 18. Разработка вашей собственной кампании * Глава 19. Работа с множественными контактами
Часть 4. Рекламные письма и списки * Глава 20. Где найти качественную информацию для ваших рекламных посланий * Глава 21. Определение конкурентов и конкурентные преимуществ * Глава 22. Где найти хорошие списки для кампании
Часть 5. Разработка территориального плана по формированию базы перспективных клиентов * Глава 23. Разработка вашего годового территориального плана * Глава 24. Эффективное применение вашего территориального плана по формированию базы перспективных клиентов
* Приложение А. Пример действий по формированию базы перспективных клиентов * Приложение Б. Пример кампании по формированию базы перспективных клиентов * Приложение В. Составление плана действий * Приложение Г. Списки предметных тем для действий по формированию базы перспективных клиентов * Приложение Д. Пример стратегического территориального плана * Предметный указатель
