Главная » 2012 » Февраль » 18 » Скачать книгу Системы, методы и инструменты менеджмента качества.
17:11
Скачать книгу Системы, методы и инструменты менеджмента качества.
Рассмотрены опыт создания и развития систем менеджмента качества (СМК) в СССР, США, Японии, Германии, Франции, ЕС. Изложены требования к СМК на базе стандартов ИСО серии 9000, пути их соблюдения, концепция всеобщего управления качеством (TQM), методы ее реализации. Показана методология создания, внедрения и совершенствования СМК на базе МС ИСО 9000, оценки ее результативности. Описаны методы и инструменты управления качеством: структурирование функции качества (СФК), анализ видов и последствий потенциальных отказов (FMEA), девять простых и семь новых инструментов контроля качества, экспертные методы, метод Тагути. Рассмотрены современные системы СМК и методы повышения эффективности организаций на основе улучшения качества: система производительного обслуживания оборудования с участием всего персонала (ТРМ), система экономного производства (Lean Production), методология "шесть сигм", система "Упорядочение", или 5S, бенчмаркинг, реинжиниринг, реструктуризация предприятий, управление персоналом, знаниями, экономика качества.
Для инженерно-технических работников машиностроения и других отраслей народного хозяйства, решающих проблемы качества, слушателей курсов повышения квалификации и факультетов последипломного образования в области качества продукции, студентов и учащихся высших и средних специальных учебных заведений машиностроительных и экономических специальностей.
Год: 2008 Автор: Кане М.М., Иванов Б.В., Корешков В.Н., Схиртладзе А.Г. Название: Системы, методы и инструменты менеджмента качества. Жанр: менеджмент Издательство: Питер ISBN: 978-5-91180-707-8 Серия: Учебное пособие Язык: Русский Формат: PDF Качество: Отсканированные страницы + слой распознанного текста Количество страниц: 560 Размер: 19,79 Mb
