Главная » 2012»Февраль»18 » Скачать книгу Процессный подход в управлении качеством: учебное пособие
17:17
Скачать книгу Процессный подход в управлении качеством: учебное пособие
В учебном пособии для учебного курса «Процессный подход в управлении качеством» рассматриваются история развития и современное состояние процессного управления, проблемы организации управления на основе процессных моделей, методы формирования структуры и состава процессов, способы декомпозиции процессных моделей, модели мониторинга процессов организации на основе управления качеством. В частности, рассматриваются вопросы использования информационных систем для описания процессов организации, подходы к анализу оптимизации процессов, а также условия и способы оптимизации и реинжиниринга процессов. Учебное пособие предназначено для студентов 3 и 5 курсов, учащихся магистратуры по специальности 080507 «Менеджмент организации», а также может быть использовано в системе повышения квалификации кадров. Автор: Л.Е. Скрипко Год выпуска: 2011 Формат: zip/pdf Размер файла: 1,5 мb, 105 стр. Издательство: СПбГУЭФ
