СОДЕРЖАНИЕ Глава 1. История паблик рилейшинз Глава 2. Сущность паблик рилейшнз Глава 3. Отделы паблик рилейшнз Глава 4. PR-консультанты Глава 5. Планирование PR-программ Глава 6. Цели паблик рилейшнз Глава 7. Роль общественности в PR Глава 8. Новостные медиа Глава 9. Связь с прессой Глава 10. Специально созданные частные медиа Глава 11. Составление бюджета Глава 12. Анализ результатов Глава 13. Этика паблик рилейшнз Глава 14. Отношения с внутренней общественностью Глава 15. Выставки и конференции Глава 16. Фотография Глава 17. Процессы печати Глава 18. Спонсорство Глава 19. Паблик рилейшнз в международной сфере Глава 20. Маркетинговые исследования Глава 21. Паблик рилейшнз в развивающихся странах Глава 22. Особые сферы применения PR Глава 23. Новые разработки и тенденции Словарь терминов Приложения