Автор: Грег Брю Издательство: ФАИР-ПРЕСС ISBN: 5-8183-0669-0 Год: 2004 Страниц: 272 Язык: Русский Формат: pdf Размер: 14.7 Мб
Шесть сигм - это программа революционного повышения качества товаров и услуг, позволяющая снизить количество дефектов на важнейших этапах производства до 3,4 на миллион. Как это сделать? Как вовлечь персонал формы в программу Шести сигм? Как контролировать ход процесса и его результаты? Обо всем этом можно прочесть в книге Грега Брю, излагающего популярную на Западе научно обоснованную методику планомерного повышения рентабельности производства.
