Калистратов Н.В., Кузнецов В.А., Пухов А.В. Издательство: БДЦ-пресс Год издания: 2006 Страниц: 424 ISBN: 5-93306-076-3 Язык: русский Формат: PDF Размер: 1.58 Мб
Данная книга носит характер практического пособия и представляет собой обобщение многолетнего управленческого опыта в области банковской розницы: сберегательного дела, кредитной работы, карточного, валютно-обменного бизнесов, системы денежных переводов и других направлений. Особое внимание уделено вопросам экономической оценки бизнес-шагов, выстраиванию экономически эффективной стратегии, тактики ведения бизнеса, а также технологическим аспектам функционирования инфраструктуры банковской розницы и ее автоматизации. Для руководителей розничного направления банков, специалистов кредитных, карточных и других "розничных" отделов, студентов, широкого круга лиц, интересующихся розничными банковскими услугами.
