Главная » 2012 » Февраль » 18 » Скачать аудиокнигу Альтшулер Игорь - 5 аксиом клиентоориентации
17:43
Скачать аудиокнигу Альтшулер Игорь - 5 аксиом клиентоориентации
Автор: Альтшулер Игорь Дата выпуска: 2009 г. Исполнитель: Альтшулер Игорь Продолжительность: 02:14:47 Язык: Русский Формат: mp3 Битрейт: (128 kbps, 44 kHz) Качество: (отличное) Размер: 124 mb
Что такое клиентоориентация? Когда она не нужна? Чем отличается клиент от потребителя, покупателя, заказчика? Знаете ли вы аксиомы клиентоориентации и как обойти ее противоречия? Легко ли перевести «кольцо неуважения» в «кольцо уважения»? Как составить «коктейль продаж» – из надежд, угроз и результатов? Всегда ли хороша лояльность клиентов? Чем отличаются внутре нние клиенты от внешних и что такое «матрица прозрачности»? На эти и многие другие вопросы отвечает известный бизнес-консультант Игорь Альтшулер.
